سياسة الخصوصية

متجري منصة سحابية لإدارة المبيعات ونقاط البيع والمخزون والحسابات للمحلات والأنشطة التجارية، تعمل باشتراكات شهرية مع باقة مجانية.

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني المرتبطان بحساب Google المستخدم في التسجيل.
• بيانات المحل: اسم المحل والشعار والنشاط والعنوان وأرقام التواصل وإعدادات الطباعة والمتجر الإلكتروني.
• البيانات التشغيلية التي يدخلها التاجر: المنتجات والأسعار والمخزون والفواتير والعملاء والموردين والموظفين والمصروفات والحركات المالية.
• بيانات الدخول: بيانات جلسات تسجيل الدخول، وأسماء دخول الموظفين التي ينشئها التاجر (كلمات المرور تُحفظ مشفرة).
• بيانات تقنية: معلومات ضرورية لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل سجلات العمليات ومعرّف الجهاز وعنوان IP عند الحاجة لمنع إساءة الاستخدام.

• تقديم الخدمة وتشغيل حسابك ومتجرك.
• تطبيق حدود الباقات والاشتراكات.
• إرسال الرسائل التي يطلبها التاجر لعملائه (مثل فواتير واتساب) وفق إعداداته.
• حماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تحسين الخدمة وإصلاح الأعطال.

بيانات كل محل معزولة عن بقية المحلات، ولا يصل إليها إلا صاحب المحل والموظفون الذين يضيفهم، كلٌ حسب الصلاحيات التي يحددها التاجر. نتخذ إجراءات تقنية معقولة لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة حماية على الإنترنت مضمونة بالكامل.

التاجر هو المسؤول عن البيانات التي يدخلها في المنصة، بما فيها بيانات عملائه ومورديه وموظفيه، وعليه التأكد من أن لديه الحق أو الأساس القانوني لتخزينها ومعالجتها والتواصل مع أصحابها.

متجري لا يدّعي ملكية بيانات نشاط التاجر؛ هذه البيانات ملك للتاجر، ويمكنه تصديرها من الإعدادات.

لا نبيع بيانات التجار أو عملائهم. نستعين بمزودي خدمات تقنية لازمين لتشغيل المنصة، مثل الاستضافة وقواعد البيانات وتسجيل الدخول عبر Google وخدمة WhatsApp Business لإرسال الرسائل، ويحصلون فقط على ما يلزم لتقديم خدماتهم. قد نفصح عن بيانات إذا طُلب ذلك قانونًا.

عند طلب ترقية الباقة نحفظ بيانات الطلب مثل الباقة والمدة والمبلغ ووسيلة الدفع ورقم المرجع، لمراجعة الدفع وتفعيل الاشتراك. لا نحفظ بيانات بطاقات بنكية.

نحتفظ بالبيانات طالما الحساب قائم. يستطيع صاحب المحل طلب حذف الحساب من الإعدادات، ويُجدول الحذف لمدة 30 يومًا يُلغى خلالها إذا سجّل الدخول مرة أخرى، وبعدها تُحذف بيانات المحل نهائيًا. ننصح بتصدير بياناتك قبل الحذف.

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتعديلها وتصديرها وطلب حذف حسابك. لأي استفسار عن الخصوصية تواصل معنا.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.

راجع أيضًا الشروط والأحكام.